Atención de
Emergencias
BOMBEROS RIONEGRO
Prestamos servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando una respuesta permanente y coordinada ante cualquier tipo de emergencia.
Contamos con un equipo conformado por 68 bomberos capacitados y entrenados, preparados para atender de manera oportuna las diferentes situaciones de emergencia que puedan presentarse en el municipio.
Esta página es informativa. Si estás viviendo una emergencia, llama de inmediato.
Cada segundo cuenta. Nuestro equipo está listo para ayudarte.
Emergencias que atendemos
Disponibles 24/7 para protegerte en diferentes situaciones de riesgo.
Incendios
Incendios estructurales, forestales y vehiculares, en todas sus modalidades.
Rescates
Rescates en diferentes escenarios y modalidades: animal, acuático y en altura.
Materiales peligrosos
Atención de incidentes relacionados con materiales peligrosos.
Desastres naturales
Emergencias relacionadas con desastres naturales y situaciones de alto riesgo.
Atención prehospitalaria
Atención prehospitalaria y apoyo en emergencias médicas.
Fugas de gas
Control de fugas de gas y otras situaciones de riesgo.
Servicios especializados
El Cuerpo de Bomberos de Rionegro ofrece servicios especializados en gestión del riesgo, seguridad humana y prevención de emergencias a entidades públicas, privadas y comunidad en general, tanto dentro como fuera de su jurisdicción, de acuerdo con su capacidad técnica y operativa. Estos servicios son prestados por personal altamente calificado, garantizando calidad, cumplimiento normativo y atención especializada.
Ingeniería en seguridad humana y protección contra incendios
Revisión de diseños y planos para edificaciones en construcción
Asesorías en seguridad humana y redes contra incendios
Pruebas a sistemas de protección contra incendios
Inspecciones técnicas planeadas fuera de la jurisdicción
Servicios preventivos en eventos masivos
Inspección de eventos masivos y uso de juegos pirotécnicos
Asesorías para la planeación y ejecución de simulacros
Trabajos de buceo particulares
Servicios de ambulancia según disponibilidad y requerimiento
Capacitación de brigadas de emergencia
¿Cómo reportar una emergencia?
1
Mantenga la calma y comuníquese con Bomberos
Llame a la línea de emergencias y hable con tranquilidad. Evite gritar o proporcionar
información confusa; esto permitirá que el operador comprenda rápidamente la
situación.
2
Suministre la información básica
Indique con claridad:
Dirección exacta o el punto de referencia más cercano.
Tipo de emergencia (incendio, accidente de tránsito, rescate, emergencia médica,
fuga de gas, entre otros).
Qué está ocurriendo y si la situación continúa activa.
Número aproximado de personas afectadas o lesionadas.
Riesgos presentes en el lugar (combustibles, cables energizados, sustancias
peligrosas, etc.).
Su nombre y un número de contacto.
3
Siga las instrucciones del operador
Escuche atentamente las recomendaciones que le brinde el personal de atención de emergencias.
No cuelgue la llamada hasta que el operador se lo indique y mantenga disponible su teléfono en caso de que sea necesario ampliar la información o brindar nuevas indicaciones.
4
Espere la llegada de las unidades en un lugar seguro
Si no pone en riesgo su integridad, facilite el acceso de las unidades de emergencia al sitio. Evite obstruir las vías de ingreso, no genere aglomeraciones y siga las instrucciones del personal de Bomberos.
No intente controlar la emergencia si no cuenta con el conocimiento o los equipos adecuados.
Recomendaciones importantes, Mantenga la calma en todo momento.
No realice llamadas falsas o de prueba.
Proporcione información veraz y precisa.
No apague ni deshabilite la línea telefónica hasta que la comunicación haya
finalizado.
Si la situación cambia mientras las unidades están en desplazamiento, infórmelo
inmediatamente al operador.
Priorice siempre su seguridad y la de las demás personas
¿Qué hacer mientras llega la ayuda?
Conserva la calma
Mantén la calma y actúa con serenidad.
Brinda información clara
Indica tu ubicación exacta y describe lo que ocurre.
Evacúa si es necesario
Sigue rutas seguras y aléjate de la zona de riesgo.
No te expongas al riesgo
No intentes hacer cosas que puedan ponerte en peligro.
La prevención también salva vidas
Área Protegida
Atención médica prehospitalaria para empresas, instituciones y establecimientos que requieren respuesta oportuna ante emergencias en salud.
Estamos preparados para responder
Nuestro compromiso es contigo y con tu seguridad. Cuenta con nosotros, siempre.